Syarat & Ketentuan

Website ini dikelola oleh PT Putra Sembodo Transindo, beralamat di Jalan Dewi Sartika No.136D RT 005/RW 02, Kel. Cawang, Kec. Kramat Jati, Jakarta Timur 13630. Layanan kami terdiri dari tiga divisi: Putra Sembodo (bus AKAP), PS Trans (sewa mobil dan bus pariwisata), dan PS Concert Trip (open trip transportasi konser).

1. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
2. Harga yang tercantum di website dapat berubah sewaktu-waktu. Ketersediaan unit, jadwal, dan harga akhir dikonfirmasi oleh tim kami melalui kontak resmi sebelum pembayaran.
3. Kontak resmi: WhatsApp Putra Sembodo 0811-9761-1579, PS Trans 0851-3422-8875, PS Concert Trip 0851-9928-3357, dan email [email protected].

1. Seluruh pembayaran hanya dilakukan ke rekening atas nama PT PUTRA SEMBODO TRANSINDO, atau melalui halaman pembayaran online resmi yang menampilkan nama PT Putra Sembodo Transindo.
2. Pembayaran ke rekening atas nama lain berada di luar tanggung jawab PT Putra Sembodo Transindo.
3. Untuk sewa bus pariwisata, pemesanan dianggap sah setelah pembayaran uang muka (DP) 50% dari harga sewa, dan pelunasan paling lambat 3 hari sebelum keberangkatan.

Ketentuan pembatalan, perubahan jadwal, dan pengembalian dana pada bagian ini berlaku untuk layanan sewa mobil (lepas kunci maupun dengan pengemudi) dan sewa bus pariwisata PS Trans. Tidak berlaku untuk open trip PS Concert Trip dan tiket bus AKAP.

1. Pembatalan pemesanan wajib disampaikan melalui kontak resmi PS Trans.
2. Biaya pembatalan dihitung berdasarkan waktu pengajuan pembatalan sebelum layanan dimulai, sesuai tabel berikut.

1. Biaya pembatalan dihitung berdasarkan nilai layanan yang dibatalkan.
2. Pembatalan sebagian hanya dikenakan biaya atas bagian layanan yang dibatalkan.
3. Pembatalan setelah layanan dimulai, atau pelanggan tidak hadir sesuai waktu dan tempat yang disepakati, dapat dikenakan biaya hingga 100% dari nilai layanan yang tidak dapat digunakan.

1. Permohonan perubahan jadwal diajukan paling lambat 72 jam sebelum layanan dimulai.
2. Perubahan jadwal dapat dilakukan satu kali tanpa biaya administrasi, dengan mempertimbangkan ketersediaan kendaraan dan pengemudi.
3. Perubahan jadwal yang mengakibatkan selisih harga akan dikenakan penyesuaian biaya setelah diinformasikan dan disetujui pelanggan.
4. Apabila jadwal pengganti tidak tersedia, pelanggan dapat mempertahankan jadwal awal atau mengajukan pembatalan sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Perubahan jadwal berlaku setelah memperoleh konfirmasi dari PS Trans.

1. Pengembalian dana diberikan sesuai hak pelanggan berdasarkan ketentuan pembatalan, atau apabila layanan tidak dapat disediakan sesuai kesepakatan.
2. Jumlah pengembalian dana dihitung berdasarkan pembayaran yang telah diterima, dikurangi biaya pembatalan yang berlaku dan nilai layanan yang telah digunakan.
3. Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran awal atau metode alternatif yang disepakati bersama.
4. Proses pengembalian dana ditargetkan selesai paling lambat 7 hari kalender setelah informasi yang diperlukan lengkap dan jumlah pengembalian dana ditetapkan, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

1. Harga paket open trip sudah termasuk parkir, tol, dan bensin.
2. Layanan jemput/antar sampai rumah dikenakan biaya tambahan per kilometer.
3. Titik jemput (meeting point) dan jadwal keberangkatan dikonfirmasi melalui WhatsApp resmi PS Concert Trip.
4. Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana open trip diinformasikan saat pemesanan melalui WhatsApp resmi PS Concert Trip.

Pembelian, perubahan, dan pembatalan tiket bus AKAP mengikuti ketentuan pada sistem tiket online resmi Putra Sembodo (sembodo.rongrit.com).